Bibehållet intresse för sin egen webbplats

Att man som besökare av en webbplats tillslut tappar intresset för att göra återbesök om inget händer är självklart. Nästan lika självklart är det att man som ägare till en webbplats tillslut tappar intresset för att sköta underhåll och uppdatering. Lite nyhetens behag, kanske? Man lägger det allt lägre på priolistan och tappar tillslut motivationen att uppdatera sidan med nyheter och annat innehåll. Jag har sett det antalet gånger och jag själv är inget undantag.

Vikten av en webbplats blir allt större. Därför ökar även vikten av att kunna bli hittad. Hittad blir man nästan bara om man har frekventa uppdateringar med relevant information.

Ibland sprudlar motivationen och innovationen, ibland är man helt tom och funderar på om man verkligen valt rätt bransch, så kommer det alltid att vara. Hur gör man då för att inte tappa intresset för att uppdatera sin webbplats? Till att börja med måste man bestämma sig för en dag i veckan då man avsätter minst en timma för att uppdatera sidan. Det är inte mycket tid, men ger mycket mer än man kan ana. Med tiden kanske du kan avsätta en timma två dagar i veckan.

I min mening anser jag det är viktigare att man uppdaterar än vad man faktiskt skriver om, även om det måste ha viss relevans. När man väl sätter sig för att göra sin uppdatering bör man ha klart för sig vad man ska skriva om. Förarbetet ska ske under veckan innan. Låt en tanke skapas, frodas och omsättas i ord, detta görs som bäst när man inte behöver sitta och skriva. Man kanske är ute på en promenad, krattar gräs, eller försöker somna. Ett tips är att ha en pappersbit eller ett fickmemo med sig, som man kan ta fram när det är dags för skrivandet.

Men till att börja med; avsätt tid. Boka redan nu in en timma nästa vecka då du ska uppdatera din sida!

Publicerat i Blogg | Etiketter , , , , , | Lämna en kommentar

Mystery eShoppers

Ett koncept för kvalitetsprövning som blir allt vanligare i fysiska butiker är s.k. Mystery Shoppers. Alltså en person som är anställd eller på uppdrag av butikens ledning för att undersöka kvalitén på butiken i form av bemötande, kundvård, information etc. Människan blir alltmer kräsen när det kommer till kundvård och bemötande, detta är alltså väldigt viktig del i kvalitetssäkringen av en butik.

Jag har inte hört talas om att detta finns inom e-handel. Självklart finns det testare och folk som utvärderar användbarhet och helhetsintryck av sidor. Men vad e-butikerna behöver är en kontroll där hela flödet testas. Man sätter alltså upp scenarion där testpersoner lägger till, betalar, behöver kundtjänst, får hemskickat, behöver kundtjänst (återigen) etc. På detta sätt kan man göra kvalitetssäkringar och se vart det finns brister, och självklart få en hint om vad man gör rätt!

Publicerat i Blogg | Etiketter , , , | 1 kommentar

Facebooks nästa genidrag?

I artikeln ”Facebook is a Ponzi Scheme” av Joseph Perla kan man läsa att Facebook-annonser, som förövrigt stigit enormt i pris på senare, fungerar väldigt dåligt. En enkel anledning till detta är att man är på Facebook har som syfte att interagera med sina vänner, inte handla varor eller tjänster.

Jag lever i tron om att annonser i Facebook kan fungera i viss utsträckning, men inte ger tillbaka det värdet man vill, alltså en dålig annuitet (ROI/return on investment).

Så, när annonsörer då inser att detta inte fungerar, hur ska då Facebook tjäna pengar? Jag tror e-handel är svaret på detta. En kollega från Koinor skickade mig en länk där IM Work säljer sina tjänster direkt via Facebook. Allt görs här, förutom betalningen, då man skickas till PayPal. Detta tror jag blir nästa steg för Facebook och andra sociala medier, med skillnaden att allt sköts via mediet.

Scenariot jag ser är att en användare anmäler sitt kreditkort, kan gå in på ett företags e-handelssida på Facebook, handla och betala. Man har alltså ett varuhus av butiker att handla genom utan att behöva göra alla besvärliga steg som att anmäla nytt konto, nytt kort, etc. Vidare kommer Facebook samla information om kunders köpmönster och dra nytta av dessa i annonsering. Facebook tar provision av företagets försäljning och har på så sätt ett intresse i att produkter säljs och kommer således skräddarsy annonsering till de användare som är köpstarka inom vissa områden. Man kommer i sin användare ha en varukorg där alla produkter läggs till, när man ”checkar ut” och betalar handlar man alltså saker från olika butiker.

För att detta ska fungera måste Facebook göra det smart och behålla syftet, alltså att användare ska interagera med varandra, spela spel etc. Handeln i sig måste hållas väldigt sekundär.

Detta kommer ta begreppet ”impulshandla” till en helt ny nivå!

Publicerat i Blogg | Etiketter , , , , | Lämna en kommentar

Ny e-butik – men var är kunderna?

Att starta en ny webbshop utan att vara etablerad på den nationella, eller internationella marknaden är ungefär som att starta en vanlig butik mitt ute i skogen, man finns helt enkelt inte. Och när man väl börjar synas så måste man ha något unikt för att inte bli en i mängden.

Det fina med att rikta in sig mot en större kundgrupp är att man kan vara väldigt nischad men samtidigt ha en kvantitativ försäljning. Därför är det oftast bra att man marknadsför de mest unika produkterna i sitt sortiment, hårdast.

Två väldigt bra sätt att annonsera är Google Adwords och Facebook. Genom dessa kan man begränsa sin budget och bara betala för de som väljer att klicka på din länk. I Google Adwords använder du dig av sökord, alltså de ord som du tror dina kunder kommer söka. Dessa ord blir det bud på, ju högre bud du har, desto större chans att någon klickar på din länk! Även här är det en fördel att vara nischad, då kostar dina sökord mindre.

När man annonserar på Facebook kan man strama åt de målgrupper man vill ska se annonsen. T.ex. om din produkt riktar in sig mot kvinnor i åldern 25 – 31 som gillar smink och skor.

Med denna typ av annonsering behöver du alltså bara betala för de kunder som är köpstarka inom just ditt produktområde.

Publicerat i Blogg | Etiketter , , , | Lämna en kommentar

Webbsida klar – men sen då?

När man väljer att starta ett företag som inriktar sig på att göra webbsidor till små och medelstora företag går man in i en bransch med hög konkurrens. En viktig del för företag som vill ha en webbsida är priset – självklart.

Många företag som skapar webbsidor annonserar ut att dom gör webbsidor väldigt billigt och är förstås väldigt attraktivt. Likaså annonserar Ryanair ut att dom säljer resor för 1kr, men då tillkommer en avgift för att gå på toaletten.

Jag tror att om man köper en sida för 995kr så får man en sida för 995kr, man kan inte ändra innehållet själv, det kostar om man vill ha uppdateringar av både innehåll och layout.

Summa summarum, när ni ska beställa en hemsida, var noga med att se vad ni får. Jag är noga med att säga att kunden alltid får det jag lovar. Man ska kunna ändra innehållet själv, har man en mindre fråga om något så debiterar jag inte en timmas konsulttid för detta. En nöjd kund kan i slutändan ge fler nöjda kunder.

Publicerat i Blogg | Etiketter , , , , , | Lämna en kommentar

E-handel – rätt för Altanprodukter.se

Med facit i hand ser vi att satsningen för Altanprodukter blev lyckad. Vi har tagit in många erfarenheter gällande e-handel, sökmotoroptimering, betaltjänster på internet mm. En stor hjälp för Altanprodukter har varit integrationen mellan Magento och  affärssystemet som har underlättat orderhantering och administration väldigt mycket.

Man blickar nu framåt och tänker ta in fler produkter och marknadsföra än hårdare under 2011. E-handel funkar även för träförädlingsbranschen.

Publicerat i Blogg | Etiketter , , , | Lämna en kommentar

Hjärnaktivitet, lärande och utveckling

Det blir mer och mer populärt att lägga ut arbeten till lågprisländer som t.ex. Indien. För let’s face it, vem har, med rådande ekonomi, råd att tänka på hur man blir bemött, vilken kommunikation man har med utvecklingsföretaget osv. Företag i Indien gör jobben för en spottstyver av de (i många fall hutlösa) priser svenska utvecklingsföretag erbjuder.

Man kan enkelt rycka på axlarna och säga ”visst är det så”. Men ska vi verkligen nöja oss med det? Vad kommer hända i framtiden om detta fortsätter? Jag återkommer till detta.

Först vill jag ge mina tankar i varför detta blivit. Nisse Simonsson, som efter sin aktiva karriär som hjärnkirurg, började skriva böcker och hålla föreläsningar, menar att dagens Sverige inte har i närheten av den hunger till lärande likt länder som Indien och Kina. Senast igår hörde jag på radio om ett projekt där man vill få ut ungdomar som hoppat av skolan för att kunna stå till arbetsmarknadens förfogande. Man har full förståelse varför vissa inte vill gå skola, skoltrötthet är ett återkommande begrepp. Det finns väl inte någon som vid något tillfälle inte varit less att gå till skolan var dag?! Tyvärr så finns inte jobben kvar för dessa, posten behöver inte springpojkar, bönder behöver inte drängar och massproduceringsjobb ersätts av robotar som betalar tillbaka på 3 år, och har en livslängd på 20-30, finns väl inget ekonomiskt att anställa någon?

Simonsson menar att grunden till detta ligger i den bristande hjärnaktivitet som råder i det Svenska samhället. Man ser hellre TV, spelar datorspel eller något annat där man egentligen inte behöver anstränga hjärnan så mycket. Tiden för läsande och lärande verkar tagit ett abrupt slut i samband med dokusåpor och förnedrings-tv entrade marknaden. Detta kommer i slutändan leda till att vi blir omkörda av andra länder där folket hungrar efter lärande.

För att återkoppla till tidigare. Jag tror detta kommer leda till att majoriteten av den IT-utveckling framtiden ger kommer att komma från andra länder än Sverige. Det snabbt växande molnet kommer ta mer och mer plats av hungriga asiater än av slappa européer – vi kommer hamna långt bak gällande kunskap och utveckling. Jag tror även att i samma veva som asiatiska utvecklignsföretag tar större plats på den europeiska marknaden, att priserna kommer stiga. Tillslut sitter vi och betalar samma priser till asiatiska länder, får en sämre kommunikation med utvecklaren (geografiska och tidsmässiga förhållanden). Allt detta för att vi inte orkat lära, utan istället tagit TVn som kvällsnöje alla dagar i veckan!

Publicerat i Blogg | Lämna en kommentar

Tax setting in Magento 1.4

When installing an configuring Magento 1.4 I bumped into some problems. A major one that got me worried for a while was that the taxes didn’t seem to be in order. When selecting ”Inclusive Tax” in the ”Catalog Price”-option it didn’t seem to make any difference. It still added my tax rate to the catalog price.

I started digging and eventually I found the problem, it wasn’t really a problem as it appears, but still bugged me. The solution is to configure all locale settings for the shop. I thought I did this but I had forgotten one small piece, which destroyed the whole puzzle. So be sure to configure following things correctly.
In configuration:
General -> Countries Option
General -> Locale Options
Currency Setup -> Currency options
Tax -> All of the settings
Shipping -> Origin

Hope this fixes it – otherwise just bump me an email and I hope I can help out!

Publicerat i Blogg | Lämna en kommentar

Meta-keywords – Ett minne blott?

Google – som ständigt håller fanan i internets frammarch gick i September 2009 ut med att deras sökmotor inte längre använder sig av keywords i meta-informationen. Detta är på grund av att det självklart missbrukades. Kollektiv bestraffning helt enkelt.

Det man istället satsar på är att hitta sidor med relevant innehåll till sökningen som görs, känns faktiskt ganska logiskt. Oklart är ännu om Ask och Yahoo! fortfarande väljer att använda keywords. Detta anser jag dock vara ett steg i rätt riktning när det kommer till SEO. Fuskare undanröjes!

Länkar:
http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2009/09/google-does-not-use-keywords-meta-tag.html
http://codex.wordpress.org/Meta_Tags_in_WordPress

Publicerat i Blogg | Lämna en kommentar

E-handel – vilka frågor bör vi ställa oss?

E-handel ökar som bekant hela tiden. Svensken handlade 8% mer via nätet 2009 år än 2008 – vilket tyder på att vi gör något rätt iallafall.

Det har skapats en hel industri av att bygga ”färdiga” webshoppar där användaren enkelt kan modifiera utseende, lägga in varor och hålla koll på statistik. Exempel på sådana är Magento och osCommerce , som i sin tur har skapat en sub-industri där företag gör tillägg och utseenden till dessa webshoppar.

När man då startar en webshop bör man ju, logiskt, fokusera på att få kunder. Här anser jag att det finns en del frågor som bör besvaras innan man går vidare med arbetet.

Har vi en produkt som en person är ute efter eller skapas intresset först när man nått sidan? Om så är fallet, hur får vi kunden till sidan, om kunden inte än vet att han vill ha produkten?

Det går med enkla medel att få in kunder som är ute efter vår produkt – men utmaningen ligger i att få in dem som inte vet att dom är intresserade än.

När kunden väl nått sidan, hur får vi då honom eller henne intresserad av produkten vi säljer? Vad är det attraktiva med produkten? Är det pris? Tillgänglighet? Utseende? Detta är väl kanske inte frågeställningar som bara berör e-handel, men ack så viktiga att ställa.

Jag har upptäkt att man egentligen inte bör fokusera på exempel som har en bra sida – utan istället fokusera på att hitta fel hos sidor, på detta sätt kan man enkelt undvika dessa och optimera sin sida så att den blir attraktiv för kunden – som ju faktiskt ska bli intresserad av din produkt!

Viktigt är att fokusera på att ställa sig frågor innan man börjar utveckla en shop – annars är det lätt att det blir slentrianmässigt utformat, och riktningen blir helt fel.

Publicerat i Blogg | Lämna en kommentar